La Vente, le plus beau métier du monde ? J'en suis persuadée ! Cela fait maintenant 25 ans que je m'intéresse au sujet, et non seulement j'y prends toujours autant de plaisir mais je découvre encore des aspects insoupçonnés. Je suis devenue formatrice et préparatrice mentale pour permettre aux commerciaux de re-découvrir la Vente avec un oeil neuf qui leur amène plaisir et fierté d'exercer ce métier riche et passionnant.
L'enjeu est aussi d'attirer et de fidéliser des collaborateurs car la pénurie de commerciaux est estimée à 200 000 postes en France. J'ai même appelé une de mes formations "Vous allez aimer la Vente". L'image du commercial souffre d'un manque de considération et d'une tendance facile à la caricature (bonimenteur, vendeur "de foire", loup de Wall street...).
Ma mission : vous faire découvrir en 5 points pourquoi la vente est un métier passionnant. Vous pouvez compléter en commentaire, en bas de page, si vous en avez d'autres.
5 raisons pour lesquelles la Vente est sans doute le plus beau métier du monde
5 raisons pour permettre aux vendeurs débutants de casser leurs idées reçues, croyances limitantes ou diminuer les peurs qui les empêchent de prendre du plaisir et révéler leur vrai potentiel.
5 raisons pour réconforter les vendeurs confirmés, retrouver du plaisir dans la vente, redécouvrir avec un œil neuf toute la complexité et la finesse de la vente, relancer leur motivation ou casser la routine.
5 raisons pour valoriser celles et ceux qui sont déjà convaincus que la Vente est un métier extraordinaire.
1 - Vendre, c'est relever des défis quotidiens
La Vente offre de nombreux défis quotidiens stimulants, en voici quelques exemples :
- Trouver de nouveaux clients : Chercher la bonne approche, prendre le temps, découvrir leurs enjeux, leurs problèmes, évaluer l'adéquation entre leur besoin et son offre, accompagner la prise de décision...
- Dépasser les obstacles : persuader les clients qui ont des doutes ou des objections nécessite de la créativité et de l'ouverture,
- Atteindre ses objectifs : atteindre ses objectifs nécessite de la motivation, de la détermination et de la planification,
- Tester de nouvelles techniques de vente : C'est accepter de se challenger, de se remettre en question, de changer ses habitudes pour progresser,
- Maintenir une relation de qualité avec les clients : cela nécessite de la communication, de la curiosité, de l'empathie et une compréhension fine de leurs besoins
Autant de challenges qui permettent aux passionnés d'interactions humaines et de processus de s'épanouir.
La vente c'est réussir à créer la confiance entre deux personnes qui ne se connaissent pas, dans un temps relativement court et avec un échange d'argent : sacré défi !
La vente c'est réussir à créer la confiance entre deux personnes qui ne se connaissent pas, dans un temps relativement court et avec un échange d'argent : sacré défi !
2 - Chaque client est une aventure, une énigme à résoudre
Le bon vendeur, un vendeur détective ?
Le commercial doit tenter de résoudre l'énigme que représente chaque client. Quels sont ses besoins, ses motivations, ses freins, ses enjeux avoués et non avoués, son système de valeurs... ?
C'est comme un jeu de piste, on récolte les indices. Si vous aimez les énigmes policières, vous allez vous régaler !
C'est comme un jeu de piste, on récolte les indices. Si vous aimez les énigmes policières, vous allez vous régaler !
Chaque client est ainsi une opportunité unique d'utiliser ses compétences d'observation, de questionnement, d'écoute et d'analyse. La résolution de l'énigme permettra d'ouvrir les portes de la confiance et d'apporter la juste proposition de valeur.
3 - Des opportunités de développement personnel
Vendre, c'est se confronter à ses propres limites, se faire peur aussi parfois. Les techniques de Vente permettent de développer certains automatismes mais il est également nécessaire de bien se connaître et de développer son intelligence commerciale, sa force mentale.
- Entretenir sa motivation pour être davantage dans le plaisir de faire (motivation intrinsèque) et pas uniquement dans le plaisir du résultat (motivation extrinsèque)
- Développer la confiance en soi pour oser, être dans l'action,
- Se détacher de son Ego pour être capable de se remettre en question et mieux rebondir après un échec
- Etre à l'aise dans la gestion du conflit et de l'obstacle.
- Développer son intelligence émotionnelle et son empathie cognitive
- Réguler son stress, se détacher émotionnellement de l'enjeu
Vous l'aurez noté, tous ces points sont utiles dans la Vente ou la Négociation, mais ils sont aussi une aide précieuse dans la vie personnelle ou professionnelle.
4 - Un métier en constante évolution, un métier d'avenir
Les entreprises font face à des clients de plus en plus exigeants qui n'ont jamais eu un accès aussi facile à l'information. Avec une offre abondante, la concurrence peut être féroce. Le métier de commercial a évolué et s'est digitalisé. Grâce à ces tendances de fond, la qualité de la fonction commerciale devient stratégique.
Ainsi, la Vente offre de nombreuses opportunités de développement professionnel :
- Possibilité d'évolution de carrière : la vente est une magnifique porte d'entrée pour accéder à de hautes responsabilités. Edward Benfield, professeur à Harvard, a étudié les facteurs de réussite et le tout premier est la capacité à convaincre, à persuader. Les compétences commerciales permettent ainsi de vendre un projet en interne, de défendre une opinion, de valoriser son travail ou celui de son équipe.
- Apprentissage en continu : la vente est un domaine en constante évolution. Les vendeurs doivent être en mesure de s'adapter aux nouveaux produits, aux nouvelles technologies, aux nouvelles habitudes des consommateurs. Cela offre aux vendeurs l'occasion de développer constamment leurs compétences et leur connaissance du secteur.
- Variété de possibilités, de changements : Travailler pour une grande entreprise, une PME ou une start up ? Rendez-vous client en visio ou en face à face ? Travailler dans un secteur d'avenir ?
5 - La vente est à la fois simple et complexe
La vente est un savant mélange entre simplicité et complexité, elle est simplexe !
D'un côté, la vente est simple par sa nature fondamentale : il s'agit de valoriser un produit ou un service auprès d'un client potentiel pour lui donner envie de l'acheter. La vente est simplement une histoire de relations humaines : notre cerveau est "câblé" pour communiquer, et donc pour vendre. Lorsque vous avez vu un film qui vous a plu, spontanément vous en parlez à vos amis de façon à leur donner envie d'aller le voir non ?
D'un côté, la vente est simple par sa nature fondamentale : il s'agit de valoriser un produit ou un service auprès d'un client potentiel pour lui donner envie de l'acheter. La vente est simplement une histoire de relations humaines : notre cerveau est "câblé" pour communiquer, et donc pour vendre. Lorsque vous avez vu un film qui vous a plu, spontanément vous en parlez à vos amis de façon à leur donner envie d'aller le voir non ?
D'un autre côté, la vente est un métier complexe, et même, complet. Elle implique de réussir à combiner différentes dimensions : rationnelle, relationnelle et émotionnelle. Le vendeur doit également identifier comment l'acheteur construit sa confiance : confiance dans le produit, dans la société, dans son interlocuteur. Enfin le commercial doit également cerner les ressorts psychologiques de la prise de décision (les non-dits du client, les biais cognitifs...)
Découvrir la vidéo :
La vente est sans doute un des plus vieux métiers du monde (merci Aristote et son traité de la persuasion) mais c'est aussi un des plus beaux. On dirait presque un slogan pour recruteur ! Pour ma part, cela fait 25 ans que je m'intéresse au sujet, et non seulement j'y prends toujours autant de plaisir mais je découvre encore des aspects insoupçonnés.
Découvrir la formation “Vous allez aimer la Vente”
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Vos réactions (1)
Pourquoi n'appelle t on pas un chat un chat? Quelqu'un qui exerce le métier de la Vente (Le plus beau métier du monde sans aucun doute) est un Vendeur. Un Vendeur est un commercial c'est vrai, mais un commercial n'est pas forcément un Vendeur! A méditer...
Bonjour Julien,
Merci de cette précision, tout a fait juste, concernant la distinction entre commercial et vendeur. Je reconnais que l'article mélange allègrement les 2 notions et ce pour 2 raisons :
1 - La majorité des lecteurs (même les professionnels) ne font pas la différence,
2 - Pour éviter les répétitions je me sers des 2 termes sans les différencier (d'ailleurs pour le SEO c'est bien aussi).
Maintenant, votre commentaire me donne une idée : pourquoi pas écrire un article sur cette différence justement et sur les titres divers et variés utilisés dans les entreprises. Par exemple, ce matin je travaillais bien avec un "Commercial" et pourtant dans cette organisation on les nomme des "Développeurs". A méditer effectivement car visiblement pas toujours facile d'appeler un chat un chat sur ce sujet 🤔