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La pression qui pèse sur les managers est énorme. Les compétences nécessaires aujourd’hui pour être un bon manager sont multiples : savoir-faire technique, connaissances financières et économiques, compétences digitales, mais également gestion des risques psycho-sociaux et bien-être au travail, engagement des coopérateurs, capacités d’écoute, leadership etc. Le manager d’aujourd’hui est un dirigeant de proximité dont l’intelligence émotionnelle est au service d’une gestion centrée sur ses équipes.

Pas simple ? C’est pourquoi le neuro-management est indispensable pour relever ce défi : comment transposer les impératifs du monde professionnel au fonctionnement réel de notre cerveau ? La majorité des cadres a fait le contraire pendant des décennies ! Pourtant, on sait aujourd’hui, grâce à la percée des neurosciences en entreprise, qu’il est important de bien connaître le fonctionnement cérébral pour mieux manager.

L’impact des neurosciences cognitives et comportementales appliquées au monde du travail peut être puissant. En revanche, pour utiliser le potentiel neuromanagement et récolter les fruits d’une gestion d’entreprise innovante et créative, vous devez impérativement passer par la case “neurocoaching”. Pourquoi ? La réponse est dans cet article !

Quand vous posez cette fameuse question du budget client, vous tombez dans le piège du biais d’ancrage. C’est un biais cognitif très puissant qui vous met en position de faiblesse. Vous prenez le risque de diminuer votre chiffre d’affaires et votre marge par la même occasion.

Les meilleurs vendeurs ont des astuces, des trucs qui marchent presque à tous les coups. Pour ma part, je préfère parler de pépites : des savoir-faire précieux qui donnent de la valeur à la relation de vente, facilitent la relation client et améliorent la qualité de la performance commerciale.

Quel est le point commun entre :
·      Un libraire qui s’associe à un restaurant près de sa boutique pour permettre à ses clients de récupérer leurs commandes facilement sans engorger la librairie,
·      Un manager « contre » le télétravail début 2020 et qui décide finalement de le maintenir en partie post confinement,
·      Une entreprise qui forme tous ses salariés à la relation client (de l’accueil à la compta !),
·      Une autre qui accélère la digitalisation de son processus de Vente.

J’ai eu le plaisir de participer jeudi 17 décembre à ce "rendez-vous Grands Témoins » organisé par l’association Partage de Connaissances, organisatrice du Tedx La Baule.

Personne aujourd'hui n'est capable de dire ce que nous réserve l'avenir...
Reprise économique en V, en W en virgule "version logo Nike" ?
Retour au monde d'avant ? Bascule dans le monde d'après ?
Seconde vague du Covid 19 ? 

Notre cerveau, a cette tendance naturelle à fonctionner par approximation et raccourcis : les heuristiques. C’est un moyen d’économiser son énergie et de pouvoir traiter une multitude d’informations de façon automatique, intuitive et rapide. 

Votre état d'esprit a un impact sur votre moral évidemment, mais également sur :

Alors, quand vous avez la sensation que le ciel est en train de vous tomber sur la tête, que tout va mal, que vous n’en voyez pas le bout, que vous ne trouvez pas de solutions... Comment être positif et comment faire pour le rester ? Pas toujours facile d'être optimiste ! Parfois même on se dit que c'est carrément impossible d’être optimiste, voire naïf ou inconscient.

Quand on parle de neurosciences, on parle de quoi au juste ? Les neurosciences cognitives nous aident à comprendre comment nos mécanismes mentaux impactent nos décisions et nos comportements. Elles sont donc très utiles pour influencer les choix des clients, mais également les attitudes du vendeur.