Développer son intelligence émotionnelle pour vendre mieux (et plus)
Boostez votre performance commerciale avec l'intelligence émotionnelle : petit guide pratique
Les neurosciences cognitives ont déjà mis en évidence le rôle capital des émotions dans les décisions d’achat. Il est largement temps de s'intéresser maintenant aux compétences émotionnelles des commerciaux.