Entre le mythe de la méthode magique et la nécessité de structure, comment concilier authenticité et techniques de vente ?
Techniques de vente ou contact humain ?
En plus de 12 ans d'expérience de coach et formatrice pour commerciaux et solopreneurs, j'ai tout entendu. Schématiquement, il y a deux extrêmes :
Certains ne jurent que par la technique et la connaissance produit ou cherchent LA méthode magique pour répondre aux objections. Ils sont persuadés que les émotions et les apports en neurovente sont un gadget.
D'autres pensent que la vente, c'est avant tout un talent, avec un don particulier pour la "tchache" et la répartie ou alors ils disent : "oui, mais comme chaque client est unique, les techniques de vente ne servent à rien".
Boostez votre performance commerciale avec l'intelligence émotionnelle : petit guide pratique
Intelligence émotionnelle et vente
Les neurosciences cognitives ont déjà mis en évidence le rôle capital des émotions dans les décisions d’achat. Il est largement temps de s'intéresser maintenant aux compétences émotionnelles des commerciaux.
Et si pour atteindre le succès commercial, vous commenciez par capitaliser sur vous ?
Devenir un Top vendeur ne repose pas uniquement sur des compétences techniques. Les neurosciences et la psychologie appliquée montrent que la réussite commerciale est fortement influencée par les mécanismes mentaux et émotionnels.
Détecter et aborder les freins cachés de vos clients
Photo de Markuspisk sur Pixabay
Dans une démarche de vente, la compréhension des non-dits est souvent la clé pour établir des relations solides et convertir le prospect en client. Sans compter qu’il n’y a pas pire pour un commercial de manquer une vente et de ne pas savoir pourquoi non ?
Une préparation au top pour réussir sa négociation
Image par Sam Karanja de Pixabay
Bien préparer sa négociation, c’est construire la colonne vertébrale de son accord commercial. C’est respecter les « 3 P de la préparation », 3 piliers immuables : la Préparation TECHNIQUE, la Préparation PHYSIQUE et la Préparation MENTALE.
Être formatrice, coach et préparatrice mentale en performance commerciale me permet d’être chaque semaine en contact direct avec les commerciaux. Le constat est sans appel : depuis quelques mois, dans de nombreux secteurs d’activités, sur le terrain l’atmosphère se dégrade et l’incertitude est là.
Je vois encore régulièrement passer des articles, des vendeurs ou dirigeants commerciaux qui perpétuent une vision réductrice des métiers de la Vente en les qualifiant de "chasseurs" ou "d'éleveurs". Franchement, ça me met en colère !
La Vente, le plus beau métier du monde ? J'en suis persuadée ! Cela fait maintenant 25 ans que je m'intéresse au sujet, et non seulement j'y prends toujours autant de plaisir mais je découvre encore des aspects insoupçonnés. Je suis devenue formatrice et préparatrice mentale pour permettre aux commerciaux de re-découvrir la Vente avec un oeil neuf qui leur amène plaisir et fierté d'exercer ce métier riche et passionnant.
La préparation mentale, à l’origine utilisée dans la pratique sportive, s’étend aujourd’hui à des champs dans lesquels les situations de compétition ou de performance sont présentes, en particulier dans le monde du travail, du management et de la vente.
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