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Vignette de Comprendre la résistance au changement grâce aux neurosciences

Comprendre la résistance au changement grâce aux neurosciences

Le changement c'est maintenant ?
Qui n’a pas déjà pris de bonnes résolutions et vu sa belle volonté fondre comme neige au soleil ? Quel manager n’a pas été déçu, frustré de voir un projet qui "patine" ou s'étiole ? Quel commercial ne s’est pas dit « cette année, c’est décidé je passe plus de temps sur la prospection », pour finalement procrastiner ? 70 % des projets de transformation échouent ! Mais pourquoi donc est-ce si difficile de changer ? 
Vignette de Arrêtez de traiter vos clients comme des veaux !

Arrêtez de traiter vos clients comme des veaux !

Non, non et non, les clients ne sont ni des veaux, ni des lapins ! Et encore moins des pigeons !
Je vois encore régulièrement passer des articles, des vendeurs ou dirigeants commerciaux qui perpétuent une vision réductrice des métiers de la Vente en les qualifiant de "chasseurs" ou "d'éleveurs". Franchement, ça me met en colère !
Vignette de Manager la sortie de crise avec 3 leviers de la bio-systémique

Manager la sortie de crise avec 3 leviers de la bio-systémique

Quel est le point commun entre :
·      Un libraire qui s’associe à un restaurant près de sa boutique pour permettre à ses clients de récupérer leurs commandes facilement sans engorger la librairie,
·      Un manager « contre » le télétravail début 2020 et qui décide finalement de le maintenir en partie post confinement,
·      Une entreprise qui forme tous ses salariés à la relation client (de l’accueil à la compta !),
·      Une autre qui accélère la digitalisation de son processus de Vente.
Vignette de Le loup de Wall Street n'est pas le seul animal de la Vente

Le loup de Wall Street n'est pas le seul animal de la Vente

Le commercial ne peut plus se contenter, de s’appuyer uniquement sur son assurance et son argumentaire

Les nouvelles technologies ont indéniablement et profondément transformé la Vente. 
Il ne suffit plus de présenter son produit ou service sous son meilleur jour et de maitriser les techniques d’influence pour vendre. Le prospect a entre les mains le pouvoir de l’information. En tout cas, il le pense et ça change tout ! Aujourd’hui même les médecins sont confrontés à cette problématique avec des patients qui leur expliquent ce qu’ils ont et l’ordonnance à prescrire… 

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