neurovente : Comprendre et stimuler la motivation, le plaisir de la Vente
La motivation est un moteur essentiel, je dirais même plus : LA condition sine qua non de la performance commerciale. Un vendeur motivé et engagé crée sa propre spirale dynamique pour atteindre, voire dépasser ses objectifs.
Pour le client, changer de fournisseur, d'approche ou d'outils demande de dépasser ses propres résistances et d’en supporter le coût immédiat, pour un bénéfice perçu comme incertain. Comment les neurosciences cognitives et quelques conseils pratiques peuvent vous aider à dépasser ces freins et les objections qui en découlent pour mieux vendre ?
Votre prospect semble trainer la patte et repousse sa décision d’achat ? Vous sentez l’objection pointer son nez ? C’est fréquent dans les périodes d’incertitude économique. Mes solutions pour sortir de l’impasse.
Lors d’une vente ou négociation à fort enjeu, il vous est certainement déjà arrivé de ressentir la pression trop forte du résultat. Ce qui devait vous stimuler, finalement, vous fait perdre vos moyens : votre concentration baisse, votre cerveau n’arrive plus à réfléchir sereinement, votre capacité d’écoute et de rebond s’envole et vous avez cette horrible sensation d’avoir le charisme d’un bulot.
Rater une vente est souvent douloureux et vécu comme un échec. Alors qu'en réalité, L’échec fait partie intégrante du métier de vendeur. Et si vous appreniez à transformer vos échecs commerciaux, pour rebondir plus vite et plus haut ?
Comment motiver un vendeur au quotidien, au-delà du salaire, des primes et autres concours ? Comment entretenir la motivation et l’engagement dans le métier de commercial ? Comment éviter la démotivation de son équipe, réduire le turnover ? Découvrez 5 clés de motivation.
Si je vous parle de performance commerciale spontanément vous pensez : objectif, chiffre d'affaires, marge, nombre de clients, taux de transformation, parts de marché... Vous avez raison, et en même temps, cette vision n'est-elle pas simpliste ?
Quand vous posez cette fameuse question du budget client, vous tombez dans le piège du biais d’ancrage. C’est un biais cognitif très puissant qui vous met en position de faiblesse. Vous prenez le risque de diminuer votre chiffre d’affaires et votre marge par la même occasion.
Les meilleurs vendeurs ont des astuces, des trucs qui marchent presque à tous les coups. Pour ma part, je préfère parler de pépites : des savoir-faire précieux qui donnent de la valeur à la relation de vente, facilitent la relation client et améliorent la qualité de la performance commerciale.
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