La Vente, le plus beau métier du monde ? J'en suis persuadée ! Cela fait maintenant 25 ans que je m'intéresse au sujet, et non seulement j'y prends toujours autant de plaisir mais je découvre encore des aspects insoupçonnés. Je suis devenue formatrice et préparatrice mentale pour permettre aux commerciaux de re-découvrir la Vente avec un oeil neuf qui leur amène plaisir et fierté d'exercer ce métier riche et passionnant.
La préparation mentale, à l’origine utilisée dans la pratique sportive, s’étend aujourd’hui à des champs dans lesquels les situations de compétition ou de performance sont présentes, en particulier dans le monde du travail, du management et de la vente.
Lors d’une vente ou négociation à fort enjeu, il vous est certainement déjà arrivé de ressentir la pression trop forte du résultat. Ce qui devait vous stimuler, finalement, vous fait perdre vos moyens : votre concentration baisse, votre cerveau n’arrive plus à réfléchir sereinement, votre capacité d’écoute et de rebond s’envole et vous avez cette horrible sensation d’avoir le charisme d’un bulot.
Rater une vente est souvent douloureux et vécu comme un échec. Alors qu'en réalité, L’échec fait partie intégrante du métier de vendeur. Et si vous appreniez à transformer vos échecs commerciaux, pour rebondir plus vite et plus haut ?
Comment motiver un vendeur au quotidien, au-delà du salaire, des primes et autres concours ? Comment entretenir la motivation et l’engagement dans le métier de commercial ? Comment éviter la démotivation de son équipe, réduire le turnover ? Découvrez 5 clés de motivation.
Si je vous parle de performance commerciale spontanément vous pensez : objectif, chiffre d'affaires, marge, nombre de clients, taux de transformation, parts de marché... Vous avez raison, et en même temps, cette vision n'est-elle pas simpliste ?
Connaissez-vous l’incroyable puissance d’une question pour convaincre ou négocier ? Lors d’un entretien ou d’un rendez-vous client, posez-vous vos questions de manière stratégique ?
Quand vous posez cette fameuse question du budget client, vous tombez dans le piège du biais d’ancrage. C’est un biais cognitif très puissant qui vous met en position de faiblesse. Vous prenez le risque de diminuer votre chiffre d’affaires et votre marge par la même occasion.
Les meilleurs vendeurs ont des astuces, des trucs qui marchent presque à tous les coups. Pour ma part, je préfère parler de pépites : des savoir-faire précieux qui donnent de la valeur à la relation de vente, facilitent la relation client et améliorent la qualité de la performance commerciale.
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