Blog − Kapyrus

Pourquoi notre cerveau n'aime pas le changement (et comment lui faire changer d'avis) ?

Le changement c'est maintenant ? #1

Qui n’a pas déjà pris de bonnes résolutions et vu sa belle volonté fondre comme neige au soleil ? Quel manager n’a pas été déçu, frustré de voir un projet qui "patine" ou s'étiole ? Quel commercial ne s’est pas dit « cette année, c’est décidé je passe plus de temps sur la prospection », pour finalement procrastiner ?

Performance commerciale : piloter son cerveau pour performer sans "se cramer"

Si je vous parle de performance commerciale spontanément vous pensez : objectif, chiffre d'affaires, marge, nombre de clients, taux de transformation, parts de marché... Vous avez raison, et en même temps, cette vision n'est-elle pas simpliste ?

Développer son intelligence émotionnelle pour mieux vendre

Pourquoi et comment faire le lien entre performance commerciale et intelligence émotionnelle ? Les neurosciences ont déjà mis en évidence le rôle capital des émotions dans les décisions d’achat. Il est temps de s'intéresser aux compétences émotionnelles des commerciaux : élément incontournable de la performance commerciale. Pourtant certaines croyances sont encore tenaces...

L'art de bien questionner son client avec la technique de l'entonnoir

Connaissez-vous l’incroyable puissance d’une question pour convaincre ou négocier ? Lors d’un entretien ou d’un rendez-vous client, posez-vous vos questions de manière stratégique ?

Management bienveillant : arrêtons de parler de bienveillance en entreprise si ces 3 conditions ne sont pas réunies !

Management bienveillant, recrutement bienveillant, bienveillance en entreprise : tout le monde en parle, mais dans le quotidien professionnel, les relations et le stress organisationnel ne s’améliorent pas pour autant. Eh oui, il ne suffit pas de brandir l'injonction « Soyons bienveillants ! » et de compter sur la gentillesse des uns et des autres pour installer un climat de confiance et de collaboration.

Formation commerciale pour vendeur expérimenté : booster ses performances et se faire plaisir

Formation pour mieux vendre en révélant le meilleur de soi-même : explorer sa zone de croissance, améliorer sa performance commerciale

Développer ses talents de manager avec un accompagnement en neurosciences cognitives

La pression qui pèse aujourd'hui sur les managers est énorme. Il ou elle est un véritable dirigeant de proximité et doit utiliser son intelligence émotionnelle et son savoir-faire afin de révéler tout le potentiel de ses équipes.

Comment le biais d'ancrage influence la Vente

Quand vous posez cette fameuse question du budget client, vous tombez dans le piège du biais d’ancrage. C’est un biais cognitif très puissant qui vous met en position de faiblesse. Vous prenez le risque de diminuer votre chiffre d’affaires et votre marge par la même occasion.

7 astuces issues des neurosciences pour réussir de bonnes ventes

Les meilleurs vendeurs ont des astuces, des trucs qui marchent presque à tous les coups. Pour ma part, je préfère parler de pépites : des savoir-faire précieux qui donnent de la valeur à la relation de vente, facilitent la relation client et améliorent la qualité de la performance commerciale.

Manager la sortie de crise avec 3 leviers de la bio-systémique

Quel est le point commun entre :
·      Un libraire qui s’associe à un restaurant près de sa boutique pour permettre à ses clients de récupérer leurs commandes facilement sans engorger la librairie,
·      Un manager « contre » le télétravail début 2020 et qui décide finalement de le maintenir en partie post confinement,
·      Une entreprise qui forme tous ses salariés à la relation client (de l’accueil à la compta !),
·      Une autre qui accélère la digitalisation de son processus de Vente.