Dans une démarche de vente, la compréhension des non-dits est souvent la clé pour établir des relations solides et convertir le prospect en client. Sans compter qu’il n’y a pas pire pour un commercial de manquer une vente et de ne pas savoir pourquoi non ?
Bien préparer sa négociation, c’est construire la colonne vertébrale de son accord commercial. C’est respecter les « 3 P de la préparation », 3 piliers immuables : la Préparation TECHNIQUE, la Préparation PHYSIQUE et la Préparation MENTALE.
Être formatrice, coach et préparatrice mentale en performance commerciale me permet d’être chaque semaine en contact direct avec les commerciaux. Le constat est sans appel : depuis quelques mois, dans de nombreux secteurs d’activités, sur le terrain l’atmosphère se dégrade et l’incertitude est là.
La motivation est un moteur essentiel, je dirais même plus : LA condition sine qua non de la performance commerciale. Un vendeur motivé et engagé crée sa propre spirale dynamique pour atteindre, voire dépasser ses objectifs.
Au quotidien, être vendeur, c'est aussi accumuler les moments gênants ou cocasses, nous avons tous déjà vécu ces “Moments de Solitude”. Non non, je ne parle pas de l’échec d’une Vente, mais plutôt de ces moments où…
Non, non et non, les clients ne sont ni des veaux, ni des lapins ! Et encore moins des pigeons !
Je vois encore régulièrement passer des articles, des vendeurs ou dirigeants commerciaux qui perpétuent une vision réductrice des métiers de la Vente en les qualifiant de "chasseurs" ou "d'éleveurs". Franchement, ça me met en colère !
Pour le client, changer de fournisseur, d'approche ou d'outils demande de dépasser ses propres résistances et d’en supporter le coût immédiat, pour un bénéfice perçu comme incertain. Comment les neurosciences cognitives et quelques conseils pratiques peuvent vous aider à dépasser ces freins et les objections qui en découlent pour mieux vendre ?
Votre prospect semble trainer la patte et repousse sa décision d’achat ? Vous sentez l’objection pointer son nez ? C’est fréquent dans les périodes d’incertitude économique. Mes solutions pour sortir de l’impasse.